Häufige Probleme und Lösungen

Verdächtige Anzeige, Vorkasse-Forderung oder gefälschter Bezahllink? So erkennst du Betrug bei Kleinanzeigen, so meldest du ihn - und das gilt, wenn schon Geld geflossen ist.

Kleinanzeigen zeigt „Du wurdest gesperrt“? Das ist eine Browser-Sperre der Bot-Erkennung, nicht deine Kontosperrung. So kommst du meist in Minuten wieder rein.

Kleinanzeigen meldet "IP-Bereich vorübergehend gesperrt"? Nicht dein Konto ist betroffen, sondern dein Anschluss. So kommst du wieder rein.

Dein Kleinanzeigen-Konto ist gesperrt? So unterscheidest du eine echte Sperre von einer Störung, und so gehst du beim Widerspruch vor.

Kleinanzeigen.de zeigt "Service Unavailable" oder Fehler 503? Der Fehler kommt vom Server, nicht von dir. So siehst du, ob gerade alle betroffen sind.

Die Zahlung über „Sicher bezahlen“ bricht ab oder wird abgelehnt? So findest du heraus, ob Geld abgebucht wurde, ob eine Störung läuft und woran es sonst liegt.

Der SMS-Code von Kleinanzeigen kommt nicht an oder wird abgelehnt? So grenzt du die Ursache ein - von der Rufnummer über den Empfang bis zur Störung.

Die Kleinanzeigen-App lädt nicht, stürzt ab oder zeigt nur einen leeren Bildschirm? So findest du in zwei Minuten heraus, ob es an einer Störung liegt.

Bestätigungsmail, Passwort-Link oder Nachrichten-Benachrichtigung bleiben aus? Die häufigsten Ursachen und was du in welcher Reihenfolge prüfst.

Anmeldung schlägt fehl, obwohl das Passwort stimmt? Die häufigsten Ursachen - und warum weitere Versuche das Problem meist verschlimmern.

Kleinanzeigen.de lädt nicht, zeigt einen Fehler oder eine weiße Seite? So unterscheidest du eine echte Störung von einem Problem auf deiner Seite.

Gefälschte Kleinanzeigen-Seiten sehen echt aus. Woran du sie trotzdem erkennst: drei Muster aus echten Nutzermeldungen.