Vinted-Fristen: Versand, Abholung, Problem melden, Geld
Alle Vinted-Fristen auf einen Blick: Versand, Abholung bei DHL, Hermes und DPD, Problem melden, Rücksendung, Auszahlung und DAC7 – mit Quelle je Frist.
Aktualisiert: 7.10.2026
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Alle Fristen auf einen Blick
Maßgeblich ist immer, was Vinted oder der Versanddienstleister dir in der App, in der Bestellung oder in der Abholnachricht nennt. Stand: 7.10.2026.
| Was | Frist | Ab wann | Was danach passiert |
|---|---|---|---|
| Verschicken | |||
| Artikel verschickenVerkäufer | 5 WerktageDu kannst den Käufer um 3 oder 5 zusätzliche Werktage bitten; er kann zustimmen oder ablehnen. | Ab wann: ab dem Kauf | Was danach passiert: Gibt es weder Sendungsverfolgung noch Versandbestätigung, storniert Vinted die Bestellung am nächsten Werktag.Quelle: Vinted-Hilfe: Ich kann den Artikel nicht rechtzeitig abschicken |
| Paket abholen | |||
| DHL: PackstationKäufer | 7 Kalendertage9 Kalendertage, wenn DHL das Paket zur Packstation umgeleitet oder dich per Karte oder E-Mail benachrichtigt hat. | Ab wann: sobald das Paket bereitliegt | Was danach passiert: Das Paket geht zurück an den Verkäufer. Vinted storniert die Bestellung, und du bekommst dein Geld zurück.Quelle: DHL: Empfangen an der Packstation, DHL: Versand mit Vinted, Vinted-Hilfe: Eine Sendung abholen |
| DHL: Filiale oder PaketshopKäufer | 7 WerktageWerktage sind bei DHL Montag bis Samstag ohne Feiertage. Allgemeine Frist des Anbieters, für Vinted-Bestellungen nicht gesondert bestätigt. Maßgeblich ist das Datum in deiner Abholnachricht. | Ab wann: sobald das Paket bereitliegt | Was danach passiert: Das Paket geht zurück an den Verkäufer. Vinted storniert die Bestellung, und du bekommst dein Geld zurück.Quelle: DHL: Empfang in Filiale oder Paketshop, DHL: Was bedeutet mein Sendungsstatus?, Vinted-Hilfe: Eine Sendung abholen |
| Hermes: PaketShopKäufer | 7 WerktageLaut Hermes lässt sich die Frist nicht verlängern. Allgemeine Frist des Anbieters, für Vinted-Bestellungen nicht gesondert bestätigt. Maßgeblich ist das Datum in deiner Abholnachricht. | Ab wann: ab dem Tag, an dem das Paket im PaketShop eingeht | Was danach passiert: Das Paket geht zurück an den Verkäufer. Vinted storniert die Bestellung, und du bekommst dein Geld zurück.Quelle: Hermes: Wie lange wird eine Sendung im PaketShop aufbewahrt?, Vinted-Hilfe: Eine Sendung abholen |
| DPD: Pickup PaketshopKäufer | 7 KalendertageAn einer DPD-Paketstation 3 Kalendertage. Wochenenden und Feiertage zählen mit. Allgemeine Frist des Anbieters, für Vinted-Bestellungen nicht gesondert bestätigt. Maßgeblich ist das Datum in deiner Abholnachricht. | Ab wann: sobald das Paket bereitliegt | Was danach passiert: Das Paket geht zurück an den Verkäufer. Vinted storniert die Bestellung, und du bekommst dein Geld zurück.Quelle: DPD: Wie lange habe ich Zeit, mein Paket abzuholen?, Vinted-Hilfe: Eine Sendung abholen |
| GLS: PaketshopKäufer | 8 ArbeitstageArbeitstage sind laut GLS Montag bis Freitag. An einer GLS-Paketstation mit Display 3 Werktage ab dem Zustelltag. Allgemeine Frist des Anbieters, für Vinted-Bestellungen nicht gesondert bestätigt. Maßgeblich ist das Datum in deiner Abholnachricht. | Ab wann: ab dem Tag nach der Zustellung | Was danach passiert: Das Paket geht zurück an den Verkäufer. Vinted storniert die Bestellung, und du bekommst dein Geld zurück.Quelle: GLS: Wie lange habe ich Zeit, mein Paket im GLS-Paketshop abzuholen?, GLS: Paketabholung und -abgabe im Paketshop, GLS: Paketstationen, Vinted-Hilfe: Eine Sendung abholen |
| Alle anderen AbholstellenKäufer | steht in der AbholnachrichtLaut Vinted unterscheiden sich die Lagerzeiten je nach Versandanbieter; die Frist nennt dir der Anbieter in seiner Nachricht. | Ab wann: sobald das Paket bereitliegt | Was danach passiert: Das Paket geht zurück an den Verkäufer. Vinted storniert die Bestellung, und du bekommst dein Geld zurück.Quelle: Vinted-Hilfe: Eine Sendung abholen |
| Nach der Zustellung | |||
| Problem melden und Rückerstattung beantragenKäufer | 2 Kalendertage | Ab wann: sobald Vinted dir mitteilt, dass die Bestellung hätte ankommen sollen oder anscheinend verloren ist | Was danach passiert: Meldest du nichts, wird die Zahlung an den Verkäufer freigegeben.Quelle: Vinted-Hilfe: Rückerstattungsrichtlinie |
| Auf eine Problemmeldung reagieren (Artikel deutlich anders als beschrieben)Verkäufer | 14 TageDer Verkäufer kann ohne Rücksendung erstatten oder die Rücksendung verlangen. Schaltet sich der Vinted-Support ein, kann er ihn bitten, innerhalb von 2 Tagen zu handeln. Gilt nicht für Fälschungen. | Ab wann: ab der Problemmeldung des Käufers | Was danach passiert: Reagiert der Verkäufer nicht, entscheidet der Vinted-Support. Der Käufer kann ihn auch früher einschalten.Quelle: Vinted-AGB (gültig ab 05.10.2026), Vinted-Hilfe: Einen Artikel zurückgeben |
| Artikel zurückschicken, wenn eine Rückgabe läuftKäufer | 5 WerktageDie Rücksendung zahlt der Käufer, außer der Verkäufer stellt einen Versandschein von Vinted bereit. Bei einer freiwilligen Rückgabe, etwa wegen der Größe, laufen die 5 Werktage ab dem Moment, in dem der Verkäufer Rücksendeadresse und Kontaktdaten geschickt hat. | Ab wann: nachdem der Verkäufer auf deine Problemmeldung hin die Rücksendung angefordert hat | Was danach passiert: Verpasst du die Frist, wird dein Antrag auf Rückerstattung geschlossen, und der Verkäufer erhält die Zahlung.Quelle: Vinted-Hilfe: Einen Artikel zurückgeben, Vinted-Hilfe: Rückerstattungsrichtlinie |
| Zurückgeschickten Artikel prüfenVerkäufer | 2 Tage | Ab wann: sobald die Rücksendung bei dir angekommen ist | Was danach passiert: Bestätigst du, dass alles in Ordnung ist, oder meldest du kein Problem, bekommt der Käufer sein Geld zurück.Quelle: Vinted-Hilfe: Einen Artikel zurückgeben, Vinted-AGB (gültig ab 05.10.2026) |
| Sendung kommt nicht anKäufer | mehr als 25 Werktage | Ab wann: ab dem Versand | Was danach passiert: Bis dahin kann die Bestellung noch ankommen. Erst danach kann Vinted den Verlust prüfen; das kann mehrere Wochen dauern.Quelle: Vinted-Hilfe: Rückerstattungsrichtlinie |
| Paket kommt nach einer Stornierung zurückVerkäufer | bis zu 25 Werktage | Ab wann: ab dem Rückversand | Was danach passiert: Ist das Paket dann nicht bei dir, tipp in der Vinted-Hilfe auf „Kontaktiere uns“.Quelle: Vinted-Hilfe: Eine Bestellung wurde storniert. Was nun? |
| Geld | |||
| Geld zurück nach einer StornierungKäufer | 5 WerktageIn den Vinted-Geldbeutel innerhalb weniger Stunden. Werktage sind hier Montag bis Freitag ohne Feiertage. | Ab wann: ab der Stornierung | Was danach passiert: Das Geld geht auf dem Weg zurück, mit dem du bezahlt hast: Karte, PayPal, Apple Pay, Google Pay oder Tink.Quelle: Vinted-Hilfe: Rückerstattung erscheint nicht |
| Auszahlung aufs BankkontoVerkäufer | 5 WerktageEine veranlasste Auszahlung lässt sich nicht abbrechen. | Ab wann: ab der Auszahlung | Was danach passiert: Ist das Geld nicht da, melde dich über „Kontaktiere uns“ und leg Kontoauszüge ab dem Tag der Auszahlung bei.Quelle: Vinted-Hilfe: Probleme mit der Auszahlung |
| Auszahlung auf ein falsches KontoVerkäufer | 14 KalendertageBei einem Konto, das nicht dir gehört: bis zu 15 Werktage. | Ab wann: ab der Auszahlung | Was danach passiert: War das Konto geschlossen oder gibt es es nicht, bucht Vinted das Geld in dieser Zeit in deinen Geldbeutel zurück.Quelle: Vinted-Hilfe: Probleme mit der Auszahlung |
| Konto und Steuer | |||
| Echtheit eines Artikels belegenVerkäufer | 48 Stunden | Ab wann: sobald Vinted dich wegen Hinweisen auf eine Fälschung benachrichtigt | Was danach passiert: Ohne Nachweis storniert Vinted die Transaktion. Der Käufer muss den Artikel für die Erstattung dann nicht zurückschicken.Quelle: Vinted-AGB (gültig ab 05.10.2026) |
| Widerspruch gegen eine Sperre oder LöschungKäufer und Verkäufer | 6 MonateJede Entscheidung lässt sich nur einmal anfechten. Den Link dafür enthält die Entscheidung von Vinted. | Ab wann: ab Erhalt der Entscheidung | Was danach passiert: Danach ist kein Widerspruch bei Vinted mehr möglich.Quelle: Vinted-Hilfe: Streitbeilegung – Kontakte |
| DAC7-Formular ausfüllen (ab 30 Verkäufen oder über 2.000 € im Jahr)Verkäufer | normalerweise Anfang JanuarIn manchen Fällen hast du laut Vinted länger Zeit. | Ab wann: nach Aufforderung durch Vinted | Was danach passiert: Ohne Formular kannst du irgendwann nicht mehr verkaufen und nicht mehr auf deinen Geldbeutel zugreifen. Reichst du es nach, bekommst du den Zugang zurück.Quelle: Vinted: DAC7 |
| Vinted meldet deine Verkäufe an das Bundeszentralamt für SteuernVerkäufer | bis 31. Januar des FolgejahresBis zum selben Tag muss Vinted dir mitteilen, was über dich gemeldet wird. | Ab wann: für das Jahr, in dem Vinted dich als meldepflichtig eingestuft hat | Was danach passiert: Vinted schickt dir eine Kopie der übermittelten Daten.Quelle: § 13 PStTG (Meldung an das BZSt), § 22 PStTG (Information der Anbieter), Vinted: DAC7 |
Bei Vinted laufen viele Fristen, aber kaum eine steht an einer Stelle. Hier sind sie gesammelt: wie lange du zum Verschicken hast, wie lange ein Paket an der Abholstelle liegt, wann du ein Problem melden musst und wann Geld ankommt. Jede Zeile nennt ihre Quelle. Die Fristen gelten für Vinted in Deutschland.
Werktage oder Kalendertage?
Achte bei jeder Frist auf das Wort davor. Kalendertage zählen jeden Tag, auch Wochenenden und Feiertage. Werktage zählen nur Arbeitstage. Fünf Werktage können deshalb eine ganze Woche oder länger sein, zwei Kalendertage sind dagegen schnell vorbei. Was ein Werktag ist, sieht nicht jeder gleich: Bei DHL zählt der Samstag mit, bei GLS und bei den Erstattungen von Vinted nicht. DPD rechnet die Abholfrist sogar in Kalendertagen.
Warum hier kein Datum ausgerechnet wird
Viele Fristen beginnen nicht mit dem Kauf, sondern mit einer Benachrichtigung: wenn Vinted dir mitteilt, dass die Bestellung hätte ankommen sollen, oder wenn das Paket an der Abholstelle bereitliegt. Diesen Zeitpunkt siehst nur du in der App oder in der Nachricht des Paketdienstes. Ein ausgerechnetes Datum wäre deshalb oft falsch, und gerade im Streitfall schadet ein falsches Datum mehr als keines. Maßgeblich ist, was Vinted oder der Paketdienst dir nennt.
Die Frist, die am häufigsten verpasst wird
Als Käufer hast du zwei Kalendertage, um ein Problem zu melden, nachdem Vinted dir mitgeteilt hat, dass die Bestellung hätte ankommen sollen. Danach wird die Zahlung an den Verkäufer freigegeben, auch ohne deine Bestätigung. Fehlt etwas, ist etwas kaputt oder passt der Artikel nicht zur Beschreibung, meld es in der Bestellung über „Ich habe ein Problem“, bevor die zwei Tage um sind (Rückerstattungsrichtlinie).
Zeigt die Sendungsverfolgung „zugestellt“, obwohl nichts angekommen ist, gilt dasselbe: Melde dich innerhalb von zwei Tagen nach dem Update des Bestellstatus (Der Versand auf Vinted).
Paket nicht abgeholt
Bleibt ein Paket an der Abholstelle liegen, geht es nach Ablauf der Frist zurück an den Verkäufer. Vinted storniert die Bestellung dann automatisch, und der Käufer bekommt sein Geld zurück (Eine Sendung abholen). Für Verkäufer heißt das: Das Paket kommt zurück, und der Rückweg kann laut Vinted bis zu 25 Werktage dauern (Eine Bestellung wurde storniert).
Mehr zu den einzelnen Fällen
- Versandschein fehlt oder das Tracking hängt: Vinted-Versandschein fehlt oder Tracking hängt
- Geld ist nicht da: Vinted Auszahlung dauert
- Konto eingeschränkt oder gesperrt: Vinted-Konto gesperrt
- Kontakt zu Vinted: Vinted-Kundenservice erreichen
- Was sich mit den neuen AGB geändert hat: Was sich bei Vinted am 05.10.2026 geändert hat
Du weißt nicht, welcher Fall bei dir vorliegt? Der Hilfewegweiser auf der Vinted-Statusseite führt dich in wenigen Schritten durch und nennt dir die passende Frist.
Wir sind ein unabhängiges Projekt und kein Kanal von Vinted; in deine Bestellungen haben wir keinen Einblick. Die Angaben zu DAC7 sind keine Steuerberatung.