Kleinanzeigen-Login funktioniert nicht

Die Anmeldung schlägt fehl, obwohl du sicher bist, dass Passwort und E-Mail-Adresse stimmen. Ärgerlich daran ist, dass die Fehlermeldung die eigentlichen Fälle nicht unterscheidet — sie sieht bei einer Störung genauso aus wie bei einer Kontosperre. Der Weg zur Antwort führt deshalb über Ausschluss.

Zuerst: Sind gerade viele betroffen?

Auf der Startseite siehst du die Zahl der Störungsmeldungen der letzten Stunde. Häufen sie sich, ist deine Anmeldung mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht das Problem — dann warte ab, statt weiter zu probieren.

Das ist keine Nebensache: Wiederholte Fehlversuche können zu einer zeitweiligen Sperre führen. Wer während einer Störung zehnmal hintereinander sein korrektes Passwort eingibt, steht am Ende möglicherweise vor einer zusätzlichen Hürde, die es vorher nicht gab.

Die vier typischen Ursachen

1. Störung der Plattform. Viele Meldungen gleichzeitig, keine spezifische Fehlermeldung. Abwarten.

2. Zeitweilige Sperre nach Fehlversuchen. Tritt nach mehreren falschen Eingaben ein und löst sich nach einiger Zeit von selbst. Eine feste Zahl an Versuchen nennt die Plattform nicht — nach zwei erfolglosen Anläufen lohnt sich das Zurücksetzen des Passworts mehr als der dritte Versuch.

3. Das Konto selbst ist gesperrt. Dann steht meist ein eigener Hinweistext da, nicht „Passwort falsch". Was dann gilt, steht unter Konto gesperrt und Du wurdest gesperrt.

4. Es liegt an deiner Seite. Der häufigste Fall in dieser Gruppe ist ein veraltetes Passwort, das der Browser oder Passwortmanager automatisch einsetzt — du siehst Sternchen und gehst davon aus, dass es das aktuelle ist. Tippe es einmal von Hand ein.

Was du der Reihe nach prüfen kannst

1. Passwort von Hand eingeben, nicht aus dem Speicher einsetzen lassen. Achte auf Feststelltaste und Tastaturlayout.
2. Richtige E-Mail-Adresse? Bei mehreren Adressen ist die Verwechslung schnell passiert.
3. Anderes Netz oder anderes Gerät testen. Klappt die Anmeldung dort, war es ein lokales Problem. Klappt sie nirgends, liegt es am Konto oder an der Plattform.
4. Privates Browserfenster. Schließt Cookies und Erweiterungen als Ursache aus.
5. Passwort zurücksetzen — erst jetzt, nicht als erster Schritt.

Kommt die E-Mail zum Zurücksetzen nicht an, ist das ein eigener Fall: Kleinanzeigen-E-Mails kommen nicht an. Bei SMS-Codes siehe SMS-Verifizierung funktioniert nicht.

Was wir nicht können

Wir sind ein unabhängiges Community-Projekt und nicht mit der Plattform verbunden. Wir haben keinen Zugriff auf Konten, können keine Sperren aufheben und keine Passwörter zurücksetzen. Was diese Seite leistet, ist die Antwort auf die eine Frage, die dir sonst niemand schnell beantwortet: Bin ich der Einzige, oder geht es gerade vielen so? Melde dein Problem, dann weiß es der Nächste sofort.