Kleinanzeigen-E-Mails kommen nicht an

Die Bestätigungsmail zur Registrierung, der Link zum Zurücksetzen des Passworts oder die Benachrichtigung über eine neue Nachricht bleiben aus. Das blockiert oft mehr als es zunächst aussieht — ohne Bestätigungsmail kommst du nicht ins Konto, ohne Konto nicht an deine Anzeigen.

Geht es um einen SMS-Code statt einer E-Mail? Der läuft über einen anderen Weg und hat eigene Ursachen: SMS-Verifizierung funktioniert nicht.

Erst prüfen: Störung oder Einzelfall?

Auf der Startseite siehst du, wie viele Störungsmeldungen gerade eingehen. Bleibt der Mailversand plattformweit aus, häufen sich die Meldungen innerhalb kurzer Zeit. Ist es ruhig, liegt die Ursache mit hoher Wahrscheinlichkeit in deinem Postfach — und dort findest du sie auch.

Die Prüfliste, in dieser Reihenfolge

1. Spam- und Werbeordner. Der mit Abstand häufigste Fundort. Bei Gmail zusätzlich die Tabs „Werbung" und „Soziale Netzwerke".
2. Ist die Adresse wirklich die im Konto hinterlegte? Bei zwei oder drei eigenen Adressen ist die Verwechslung schnell passiert. Die Mail geht dann zuverlässig an ein Postfach, in das du gerade nicht schaust.
3. Tippfehler bei der Eingabe. Ein fehlendes Zeichen in der Adresse reicht — die Mail wird verschickt und kommt nie an.
4. Filter und Regeln im Postfach. Selbst angelegte Regeln sortieren Mails oft still in Ordner ein, die man nie öffnet.
5. Ist das Postfach voll? Bei manchen Anbietern werden Mails dann kommentarlos abgewiesen.
6. Zehn Minuten warten. Verzögerungen kommen vor. Alles darüber hinaus ist kein normaler Verzug mehr.

Nicht mehrfach anfordern

Der naheliegende Reflex ist, den Versand fünfmal hintereinander auszulösen. Das hilft selten und schadet manchmal: Viele Systeme werten häufige Anforderungen als verdächtig und bremsen sie aus, ältere Links werden durch neue ungültig. Einmal anfordern, dann prüfen.

Wenn Benachrichtigungen über Nachrichten fehlen

Hier lohnt eine Unterscheidung, die viel Sucherei spart: Sind die Nachrichten in der App oder auf der Website da, obwohl keine Mail kam? Dann ist es ein reines Zustellproblem, und die Prüfliste oben passt. Fehlen auch die Nachrichten selbst, ist es eher eine Störung der Plattform — dann hilft der Blick auf die aktuellen Meldungen.

Prüfe außerdem in deinem Konto, ob die E-Mail-Benachrichtigungen überhaupt aktiviert sind. Sie lassen sich versehentlich abschalten, etwa über einen Abmeldelink am Fuß einer früheren Benachrichtigung.

Was diese Seite kann und was nicht

Wir sind ein unabhängiges Community-Projekt und nicht mit der Plattform verbunden. Wir können keine Mails erneut zustellen, keine Adressen ändern und keine Konten freischalten. Was wir können: dir zeigen, ob andere gerade dasselbe erleben. Wenn du dein Problem meldest, sieht der Nächste sofort, ob er im Postfach suchen muss oder einfach warten kann.