Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Diese Website ist darauf ausgelegt, keine personenbezogenen Daten zu speichern oder zu verarbeiten.

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Clasify GmbH
Bautzner Str. 179
01099 Dresden
Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Datenerfassung auf dieser Website

Welche Daten werden erfasst?

Keine personenbezogenen Daten werden gespeichert. Bei der Nutzung unserer Website werden folgende anonyme, technische Informationen verarbeitet:

Bei Störungsmeldungen:

• Kategorie des Problems (z.B. "Login funktioniert nicht")
• Optionale Problembeschreibung (falls vom Nutzer eingegeben)
• Optionale Ortsangabe (Stadt/PLZ, falls vom Nutzer eingegeben)
• Zeitstempel der Meldung
• Sprache der Oberfläche beim Melden (z.B. Deutsch, Englisch)
• Technische Informationen: User-Agent String (Browserinformationen)

Automatische Datenerfassung:

• Server-Logs: IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seite, Uhrzeit
• Cookies: Für Ihre Cookie-Präferenzen, Ihre Sprachwahl und das Melde-Kennzeichen (siehe Abschnitt 3)

Wie werden die Daten verwendet?

• Störungsmeldungen werden anonymisiert auf der Website angezeigt
• Keine Verknüpfung mit Ihrer Person oder E-Mail-Adresse
• Keine Weitergabe an Dritte
• Zweck: Information der Community über aktuelle Probleme

Schutz vor Mehrfachmeldungen

Damit dieselbe Störung nicht mehrfach gezählt wird, erhält Ihr Browser beim Melden ein Cookie mit einer Zufallszahl (bza_rid, siehe Abschnitt 3). Aus dieser Zahl wird ein Kennzeichen abgeleitet und an der Meldung gespeichert. Es enthält keine Angabe über Sie – weder Name noch IP-Adresse – und dient allein dazu, mehrere Meldungen derselben Herkunft als eine zu zählen und Ihnen eine bereits abgesendete Meldung zu bestätigen, statt sie zu verdoppeln.

Dasselbe Kennzeichen hält fest, welche Meldungen Sie bereits mit "Habe ich auch" bestätigt haben, damit eine Stimme nur einmal zählt. Dieser Vermerk enthält nur das Kennzeichen und die betroffene Meldung und wird nach 30 Tagen automatisch gelöscht.

Das Kennzeichen wechselt monatlich: Meldungen aus verschiedenen Monaten lassen sich nicht miteinander in Verbindung bringen. Eine IP-Adresse wird für diesen Zweck nicht verarbeitet.

3. Cookies

Diese Website verwendet Cookies, um die Nutzererfahrung zu verbessern:

Technisch notwendige Cookies:

• Cookie-Einstellungen: Speichert Ihre Auswahl zu Cookies
• Spracheinstellung (NEXT_LOCALE): Speichert die von Ihnen gewählte Sprache der Website für ein Jahr. Das Cookie enthält nur das Sprachkürzel (z.B. „en") und wird erst gesetzt, wenn Sie eine Sprache auswählen oder den Sprachhinweis beantworten.
• Melde-Kennzeichen (bza_rid): Eine Zufallszahl ohne Bezug zu Ihrer Person, die beim Absenden einer Störungsmeldung vergeben wird und 30 Tage gilt. Sie verhindert, dass eine mehrfach abgesendete Meldung mehrfach zählt, und ist nicht aus JavaScript auslesbar. Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (unbedingt erforderlich), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Session-Cookies: Für die ordnungsgemäße Funktion der Website

Optionale Cookies:

• Anonyme Nutzungsstatistiken (nur mit Ihrer Zustimmung, siehe Abschnitt 4)

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten oder über den Cookie-Banner auf der Website.

4. Webanalyse mit Matomo

Zur Auswertung der Nutzung dieser Website setzen wir Matomo ein, eine Open-Source-Analysesoftware.

• Betrieb: Matomo läuft auf einem eigenen Server unter tracking.kleinanzeigen-enhanced.de. Es werden keine Daten an Dritte übermittelt, insbesondere nicht in Länder außerhalb der EU.
• Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung über den Cookie-Banner findet keinerlei Erfassung statt – es wird in diesem Fall keine einzige Anfrage an den Analyse-Server gesendet.
• Erfasste Daten: Aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefährer Standort (auf Basis einer gekürzten IP-Adresse), verwendetes Gerät und Browser, Herkunftsseite sowie Interaktionen mit der Meldefunktion (etwa welche Kategorie gewählt wurde).
• Zweck: Wir wollen erkennen, welche Bereiche der Seite tatsächlich genutzt werden und an welcher Stelle Nutzer die Meldefunktion abbrechen, um beides zu verbessern.
• Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" am Seitenende widerrufen. Dabei werden bereits gesetzte Matomo-Cookies gelöscht.

5. Push-Benachrichtigungen bei Störungen

Sie können sich optional benachrichtigen lassen, wenn ungewöhnlich viele Störungsmeldungen eingehen und wenn wieder Normalbetrieb erreicht ist. Diese Funktion ist standardmäßig ausgeschaltet und wird ausschließlich durch Ihre aktive Zustimmung unter „Einstellungen" aktiviert.

• Gespeicherte Daten: Die Adresse (Endpunkt), unter der Ihr Gerät beim Push-Dienst erreichbar ist, zwei technische Schlüssel zur Verschlüsselung der Nachricht, die grobe Geräteart (iOS, Android oder sonstige) sowie der Zeitpunkt Ihrer Einwilligung. Kein Name, keine E-Mail-Adresse, keine IP-Adresse und keine Verknüpfung mit Ihren Störungsmeldungen.
• Warum das personenbezogene Daten sind: Der Endpunkt wird von Ihrem Gerät beim Push-Dienst des Herstellers erzeugt und ist für dieses Gerät eindeutig. Er gilt damit als pseudonymes Merkmal im Sinne der DSGVO – auch wenn wir daraus keine Person bestimmen können.
• Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
• Empfänger und Drittlandübermittlung: Die Zustellung erfolgt technisch zwingend über den Push-Dienst Ihres Geräteherstellers – auf iPhone und iPad über den Apple Push Notification service (Apple Inc., USA), in Chrome und den meisten Android-Browsern über Firebase Cloud Messaging (Google LLC, USA), in Firefox über Mozilla Push (Mozilla Corporation, USA). Diese Dienste erhalten den Endpunkt Ihres Geräts und die Information, dass eine Nachricht zugestellt werden soll. Der Inhalt der Nachricht ist Ende-zu-Ende verschlüsselt und für den Push-Dienst nicht lesbar. Die Übermittlung in die USA stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework.
• Speicherdauer: Bis Sie die Benachrichtigungen abschalten. Meldet der Push-Dienst, dass ein Gerät nicht mehr erreichbar ist – etwa weil Sie die Web-App vom Startbildschirm entfernt oder die Browserdaten gelöscht haben –, wird der Datensatz automatisch gelöscht.
• Widerruf: Jederzeit über den Schalter „Abschalten" unter „Einstellungen". Der Datensatz wird dabei sofort gelöscht. Entziehen Sie die Berechtigung stattdessen nur in den Geräteeinstellungen, bleibt der Eintrag bis zum nächsten Zustellversuch bestehen und wird dann automatisch entfernt.

6. E-Mail-Benachrichtigungen bei Störungen

Alternativ oder ergänzend zu den Push-Benachrichtigungen können Sie sich per E-Mail benachrichtigen lassen. Auch diese Funktion ist standardmäßig ausgeschaltet und wird nur aktiv, wenn Sie Ihre Adresse selbst eintragen und die Anmeldung anschließend über den Link in der Bestätigungsmail bestätigen (Double-Opt-In). Ohne Bestätigung wird die Anmeldung nach sieben Tagen automatisch gelöscht.

• Gespeicherte Daten: Ihre E-Mail-Adresse, die gewählte Sprache, Zeitpunkt der Anmeldung und Zeitpunkt der Bestätigung sowie – sofern technisch ermittelbar – die jeweils zugehörige IP-Adresse. Die IP-Adressen dienen ausschließlich dem gesetzlich geforderten Nachweis Ihrer Einwilligung (Art. 7 Abs. 1 DSGVO) und werden für keinen anderen Zweck verwendet. Eine Verknüpfung mit Ihren Störungsmeldungen findet nicht statt.
• Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
• Inhalt und Häufigkeit: Strikt anlassbezogen – eine E-Mail, wenn ungewöhnlich viele Störungsmeldungen eingehen, und eine zweite zur Entwarnung. Nach bisherigen Zahlen sind das etwa zwei E-Mails alle drei Wochen. Es gibt keinen Newsletter und keine Werbung.
• Empfänger: Der Versand erfolgt über AhaSend B.V., Amsterdam, Niederlande, als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Die Verarbeitung findet vollständig im Europäischen Wirtschaftsraum statt – die Daten verlassen den EWR nicht. Eingesetzt werden dafür Rechenzentren in Deutschland, Finnland, Bulgarien und Norwegen; Norwegen gehört zum EWR und unterliegt damit ebenfalls der DSGVO. Eine Messung von Öffnungen oder Klicks findet nicht statt; sie ist je Nachricht ausdrücklich abgeschaltet, und AhaSend verarbeitet Empfänger-IP-Adressen nur bei aktivierter Messung.
• Speicherdauer: Bis zu Ihrer Abmeldung. Zustellprotokolle beim Versanddienstleister werden nach 7 Tagen gelöscht, Nachrichteninhalte dort gar nicht aufbewahrt. Meldet der empfangende Server die Adresse als dauerhaft unzustellbar oder markieren Sie eine E-Mail als Spam, wird der Datensatz ebenfalls gelöscht.
• Widerruf: Jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail – auch als Ein-Klick-Abmeldung direkt im E-Mail-Programm. Der Datensatz wird dabei vollständig gelöscht, nicht nur deaktiviert.
• Missbrauchsschutz: Damit niemand fremde Adressen anmelden oder das Formular zum Massenversand missbrauchen kann, begrenzen wir die Zahl der Anmeldungen. Dafür wird die IP-Adresse nicht gespeichert, sondern nur als täglich wechselnd gesalzener Prüfwert abgelegt, aus dem sich die Adresse nicht zurückrechnen lässt. Der Eintrag löscht sich nach Ablauf des Zeitfensters automatisch. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Abwehr von Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

7. Server-Logs und Hosting

Diese Website wird gehostet bei: Hetzner Online GmbH.

Beim Besuch der Website werden automatisch Informationen in Server-Logs gespeichert:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seite
• Browser und Betriebssystem
• Referrer-URL

Diese Daten werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht und dienen nur der Funktionsfähigkeit und Sicherheit der Website.

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer Daten:

• Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung Ihrer Daten
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung

Störungsmeldungen erfassen wir ohne Personenbezug – bei ihnen laufen diese Rechte mangels zuordenbarer Daten ins Leere. Anders bei aktivierten Push-Benachrichtigungen (Abschnitt 5): Hier liegt mit dem Endpunkt Ihres Geräts ein pseudonymes Merkmal vor. Sie können es jederzeit selbst löschen, indem Sie die Benachrichtigungen unter „Einstellungen" abschalten. Bei den E-Mail-Benachrichtigungen (Abschnitt 6) speichern wir Ihre E-Mail-Adresse; auch hier können Sie selbst löschen – über den Abmeldelink in jeder E-Mail.

9. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich an:

Clasify GmbH
E-Mail: [email protected] Bautzner Str. 179
01099 Dresden

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde:
Sächsischer Datenschutzbeauftragter
Bernhard-von-Lindenau-Platz 1
01067 Dresden

10. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um sie an geänderte Rechtslage oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Stand: August 2026

Zusammenfassung für Nutzer

🔒 Ihre Privatsphäre ist geschützt:

• ✅ Anonyme Störungsmeldungen – ohne Konto, ohne Namen
• ✅ Keine Tracking-Cookies ohne Zustimmung
• ✅ Analyse auf eigenem Server, nicht bei Dritten
• ✅ Schutz vor Mehrfachmeldungen ohne IP-Verarbeitung
• ✅ Push-Benachrichtigungen nur, wenn Sie sie selbst einschalten – jederzeit mit einem Klick wieder löschbar
• ✅ E-Mail-Alarme nur mit bestätigter Anmeldung (Double-Opt-In) – Versand innerhalb der EU, Abmeldung mit einem Klick löscht alles

Diese Website ist darauf ausgelegt, Ihre Privatsphäre zu respektieren.